自动销售机常见问题
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2员工报备客人是用客人手机扫码还是员工自已手机报备呢?为什么呢?

答:要用客人的手机报备的,这样就会教会客人报备的流程,在教时也要教客人如何查核报备有没有成交。如果用员工的手机报备那客户就没有积分了,除非客户手机不能用才用员工的手机。

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4如何找到自已已报备的客资?

答:在“我”会员中心界面的“快报”里面(员工可以看自已的报备也可以看自已下线的报备,你培训下线多那么你以后报备就变的很轻松)


5技术如何让客人对您进行扫码点评并引导到报备客资?

答:在“我”会员中心界面的“扫码推广”里面点击“点评”

技术服务完客户点评满意后可以让客户帮忙转介绍客户,通过点评列表的推荐按钮报备客资。(以“感动明星”活动之名向客户要客资),如果有投票结合,点评暂是可不用,直接与投票结合报备客资。


6技术部在什么时侯让客人报备客资呢?服务不好您说客人会报备吗?

答:在服务过程中,您感觉可以让客人对您的服务满意,您就可以找到一个适当时间切入话题引导转介绍报备,服务不好客人不会报备。


7如果客人已成为销售员的推荐会员,技术员让客人扫码推荐客人与技术员有关系吗?

答:分享资讯的手机及商铺推广是与第一个推荐会员是有关系。但是每个技术员的报备二维码不一样,扫谁的二维码业绩也就算谁的,自动区分。

 

8报备后注意什么细节会让介绍的新客户成交率提升呢?

答:报备后技术员让客人打电话给朋友(新客户)分享对您公司的真实感受及好处,从而提升成交率。

有时报备成交率低是因为客人信任度不高,提升信任度要报备后让客人打电话给朋友分享对您公司的感受及好处。后面评估人在打电话,也就是要评估人打前天客户,不要一报隔天就打电话。

挖客资少主要是因为您没有让客人感受到您真诚的服务,服务比口才更重要,口才只时简单的辅助哦?

 

9报备金币如何得到,有限量吗?金币对员工有什么好处呢?

答:员工的下线推荐报备后有专人打电话确认意向,报备客资,报备有意向员工有报备金币,一个意向客户一个金币。每个月的金币是不限量的。员工凭金币可以得到部门的排名奖励等。成交再有另外一笔奖励

 

问:为什么我们技术部不能自已跟踪成交呢?

答:为什么门市不能作化妆呢?因为不专业,您是技术,销售能力与专业度绝对有差别,你挖客是有奖励,销售人员帮您跟踪,团队合作才能让企业成长更快。

 

问:感动明星是以什么为PK条件

答:感动明星是以挖客的成交客资最多的排名,也就是评估后有跟踪的客人多少为主,一般是周1统计出来,周二微群开会。超出期望值+10字以上,5个抵一个A类客资。

 

问:为什么别家公司技术部等有好几名感动明星奖励,而我们技术部才有1人呢?

答:因为根据企业规模不一样设定奖励有所调整,比如您企业只有两个技术员设前二名奖励,你觉得这有PK的味道吗?1-8设定1名   9-20名设定2-3名为标准