博诚21个流程顺序参考(请查核老师培训流程)
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以下流程全体员工总结会是中大型影楼的培训标准,可能有出入

本小部份流程由店长或客服经理管控,产销80%以上

01接单时报价表上传到本系统,用软件查看报价表,(建议把样照输入到本软件进行查看,要风格分类)

门市下单:点击下单-选择套系-填写接单门市-客户来源-客户资料-套系金额-实收金额-产品调整-填写备注-保存

02定完单给收银人员打印预约单与收款单(可授权让销售人员自已打印,)( 如有用智谷,马上让客户关注服务号绑定定单,自动发微信提醒流程给客户)

收银打印收款单以及预约单: 输入客人单号查找-点击单号进入-消费收款-点击未交接审核-打印收款单-再点击预约/选片单-打印预约单

03门市定拍摄时间(部份影楼定由客服定拍摄时间及跟踪,15天没有安排拍摄,设定系统自动发短信催拍)

安排拍照时间:输入客人单号查找-点击单号进入-时间签名-摄影-预计完成时间(等于客人拍照时间)-填写备注-保存(不熟悉情况下去排控检查下是否排好)

04以拍摄时间提前选礼服(收银台补清欠款才能选礼服,在选礼服时可以销售礼服或出租礼服的咨询)

礼服或化助:流程》拍照礼服》相应

05明天拍照的客人客服要在下午几点前电打电话确认具体时间及人员,(门市整理到收银台今日档并电脑预设服务人员)

调度:提前一天安排摄影化妆师:点右上角排控-选择后一天-摄影表中找到客人点击进入-时间签名-摄影-预计完成时间(几点)-预设人员(摄影师)-保存-在点击化妆-预设人员(化妆师)-保存

06拍摄时收银要让客户交清欠款,然后盖结清章,-给调度或门市并引到化妆部(有些影楼有欠款是不能安排拍摄)

客户来拍照补款:输入客人单号查找-点击单号进入-消费收款-打钩欠款栏-点击补欠款-右上角输入补款金额-选择收款方式-保存-点击未交接-打印

拍照期间的化妆消费:输入客人单号查找-点击单号进入-消费收款-新增消费-选择消费类型拍照-业绩归属-添加项目-选择产品-输入产品金额-输入预收金额-选择收款方式-保存-未交接-打印

07拍摄时流程单统一放一个地方(或流动服务交接)

08摄影主管专人与数码部交接到调色部给主管用电脑分单

09客服客调满意度(客服部审核摄影与化妆人员与业绩有关联哦)

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本部份由主管掌握,有效时间完成10-15天选择一个标准,完成比例90%以上

10设计主管分单调色与设计,调色人员以电脑分单查看电脑的内容,下午下班后把自己所有处理完的工作报单到主管查核,主管电子确认完成)如果没有主管则自已领单,

11主管或调色师交接给选片门市查核调色效果

12门市用软件选片并按标准化制作报表

13收银打选片单与收款单

14选片交接给设计主管,设计主管查核规范化是否达到到标准

15设计主管电脑分单给设计人员(有完成后面登记完成,分两步完成)

16门市看版确认签命

17主管发片(以看版要求调整)

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本部份由主管掌握,有效时间完成10-15天选择一个标准,完成比例90%以上

18美工用电脑查核冲洗及一次加工的回件时间

19取件部,用电脑标记登记(提前3天查件)

20电话客调(电脑登记)

21财务或客服审核流程(盖章存档结束流程)


整体软件流程门市、收银、客服是主角  

其它部门下属员工经常离职。主要是主管操作

数码部与摄影部、化妆部主管分配工作,

请不要下属签名,乱签财务就乱.

下属摄影与数码、化妆师只要用电脑打卡及看工作量即可
礼服师要电脑出租礼服

人员离职账号建议删除而不是直接给其他人用

产品套系可以删除,删除再回收站后不要再删,否则对订单影响

产品修改名称的,之前的订单有该产品的会同步修改


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博诚流程操作说明小明细



7拍照完毕摄影师确认工作以及安排调色完成时间

点击排控-选择自己拍照客人点击进入-时间签名-摄影-确认人员完成工作选择自己-保存-在点击调色-预计完成时间(选片前两天)-预设人员-保存

8化妆师确认工作

点击排控-选择自己拍照客人点击进入-时间签名-化妆-确认人员完成工作-保存

9:选样门市安排选片时间

输入客人单号查找-点击单号进入-时间签名-选片-预计完成时间(客人选片时间)-保存

10摄影师确认调色完成

输入客人单号查找-点击单号进入-时间签名-调色-确认人员完成工作-保存

11选片

打开选片快手-输入账号密码-调入订单-输入单号查找-选择--导片路径-确认

选片快手快捷键

Ctrl+F5 隐藏查看缩略图   ctrl+F6 服装归类

F7  打乱照片全屏F5  幻灯片播放时间间隔

全屏 C 删除照片全屏B  产品设定

Ctrl+F11  回收站全屏V  还原照片

F10 返回选片列表

双击推荐放大那一行的黑框会出现多个文件夹选项

Ctrl键长按,点选;两张照片,按鼠标右键=两张照片对比

全屏 + - 放大缩小照片

12快手选完片后选样门市操作

提交报表-自动弹出窗口-选择是否看版-输入客人看版时间以及取件时间-进行产品调整(不需要的勾去掉,需要的添加产品)-填写产品金额-如有进行产品调整那自动计算差价选择否,填写预收金额-收款方式-在备注上粘贴选片报表-填写总入册入盘张数-以及客人的修片要求-保存-客户走后自动分片-进行片子整理

13收银打印选片收款单以及选片单

输入客人单号查找-点击单号进入-消费收款-点击未交接审核-打印-再点击预约选片单-点击选片单右边的时间-打印

14:数码主管分配设计任务

输入客人单号查找-点击单号进入-时间签名-设计-预计完成时间(看版前两天)-预设人员-保存

15:确认设计完成

输入客人单号查找-点击单号进入-时间签名-设计-确认人员完成工作-保存-自动弹出窗口-选择看不看版-修改实际P数-保存(如未弹出窗口,点击浏览器右上角工具-internet选项-隐私-阻止弹出窗口勾去掉)

16:门市如何修改看版时间

输入客人单号查找-点击单号进入-时间签名-看版-预计完成时间-保存

17:门市确认看版

输入客人单号查找-点击单号进入-时间签名-看版-确认人员完成工作-保存-自动弹出窗口-更改取件时间-保存

18:收发件人员发片

输入客人单号查找-点击单号进入-点验件/取件-验件/取件-发制作-选择发的产品-选择供应商以及回件时间-保存-点击确认外发-选择外发人员-保存

19:收发件人员验件

输入客人单号查找-点击单号进入-验件/取件-制作回件/验件-选择回件产品-保存

20:客户取件

输入客人单号查找-点击单号进入-验件/取件-取件登记-选择取件产品-保存(取件前先进入系统看看是否有余款)

21:安排新娘妆时间

输入客人单号查找-点击单号进入-时间签名-结婚化妆-预计完成时间(新娘妆时间)-预设人员-保存

22:化妆师确认新娘妆完成

点击排控-在结婚化妆表中找到客户点击进入-时间签名-结婚化妆-确认人员完成工作-保存

23:如何添加添加零散收入

财务管理-零散收入-右上角新增-业绩归属人-客人姓名-电话-添加项目-填写产品金额-填写预收金额-填写备注-保存

24如何添加外接新娘妆

财务管理-零散收入-右上角新增-将早妆打钩-业绩归属人-客人姓名-电话-化妆时间-添加项目-填写产品金额-填写预收金额-填写备注-保存

25如何添加零散收入类型

财务管理-零散收入-右上角收入类型管理-先点击左边大的归类在新建子分类

26:如何添加日常支出

财务管理-日常支出-右上角新增-申请人-添加费用-填写产品金额=保存

27:如何添加日常支出类型

财务管理-日常支出-右上角支出类型管理-先点左边大的归类在新建子分类-保存

28:如何添加礼服出租

礼服管理-礼服出租记录-外租礼服-新增-客户姓名-电话-经手人-出租时间-返租时间-应收押金-现收押金-应收租金-现收租金--选择礼服-填写备注-保存-打印

29:客户取衣服如何打印押金单

礼服管理-礼服出租记录-外租礼服-搜索客户-出件-补齐押金租金-保存-打印(客户还衣服同理点还件)


30:订完单如何更改产品

单号进入-产品调整-修改产品-保存

31:选完片如何修改产品

单号进入-消费收款-产品批量调换-不需要的勾去掉,需要的重新添加,填写金额-保存-打印

32:老客户再次订单如何操作

输入客人手机号码查找-点击新预约-选择套系,填写金额调整-保存

33:如何做客户调查

搜索客户-单号进入-调查表-填写后提交

34:如何添加员工

人力行政-员工管理-新增-填写资料-勾选相应权限

35:如何添加产品

管理设定-产品管理-批量新增-选择类别-填写尺寸名称价格-勾选相应的产品、库存、相册、放大、制作

36:如何添加套系

管理设定-套系管理-新增-普通套系-套系类型-套系名字-优惠价-原价-入册张数-入盘张数-内景几套-外景几套-添加产品-填写备注-保存