使用帮助|管理系统中沟通表的使用
发布时间:2023-08-28 05:38:15 手机热度527 电脑热度1112

 在摄影像企业中,很多企业在拍摄之前都会对服务的客户做沟通调查,方便我们服务人员了解客户的喜好以及各类事项,那么通过博诚云摄影ERP系统,如何更好的设置和利用沟通表呢?



第一:如何设置并启用沟通调查表
    在博诚云erp管理系统中,我们提供调查设置;您可以在左侧的【系统管理】中找到【查设置】来设置。如果您不清楚怎么设置,可以选择右上角恢复默认配置,导入模板来参考。

第二:如何更好的设置调查项目和子类?
     在调查设置中,我们主要会分大类和子类,大类相当于您要询问的问题,子类指的是选项。所以您大类主要设置需要调查哪些事项。子类可以设置文本、单选、多选。文本指的是客户可以直接输入文字,单选和多选就是增加多个子类,只能选择单个或者可选多个。同时也支持上传图片的方式。

    

第三:设置调查后在哪里显示?

    设置好调查设置后,可以通过小程序让客户做调查,也可以在系统上操作。大致的效果如下图:

     我们建议企业用户可以启用该功能,将我们需要了解的信息第一时间获取到,然后要求我们服务人员提前了解客户信息,这样对我们企业为客户提供的服务以及事件可以有预案,避免在服务过程中出现服务冲突点,提高服务质量和满意度。


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