影楼管理把控方向离不开战略数据
在影楼管理中,很多管理者可能在影楼管理方面成效很好,但是在客户订单的流程管控以及经营方向上没有很好的办法去解决,或者是管理不当造成流程臃肿,业绩与口碑难以提升;
那么管理层如何通过系统获取战略与经营数据来把控我们的企业方向呢?
方向一:经营方向
我们企业的发展基石是业务发展,那么如何有效的提升业绩是一个重要的因素。
首先,我们可以通过客资系统来实现客资的有效管控,实现客资网层层过滤不放走一个“漏网之鱼”其次,我们可以通过流程管理,洞悉我们客户的渠道来源情况,通过每个月的成交情况分析我们渠道对我们业绩的贡献程度,这样可以有效避免在效率一般的渠道上浪费太多的资源与时间。
第三,客户的地区分析以及套系的分析必不可少,因为客户地区的分析可以让我们管理层知道自己客户所处地区的密集度,如果需要投放广告可以作为一个数据参考。而套系分析可以知道消费者的消费情况,对我们后续的订单套系定价以及活动价格的制定提供数据分析。
方向二:管理方向
如果说业绩是我们的基础,基础打牢固了,那么就要内外装修的高大上才会吸引眼球。所以管理一样重要,好的管理可以约束员工,增加客户体验感,那么转介绍就相对轻松一些。
首先,在系统中,我们可以通过产销平衡来评估我们的业务量与消化量之间的关系,做到张弛有度。业务量的累加如果无法及时消化掉就会造成流程挤压这最终产生客怨,业务量太小无法满足消化量就会操作人力成本浪费。其次,可以通过各部门中的部门评比,知晓员工的效率情况,比如工作完成比率、业绩情况分析,有对比才会有相互学习与竞争的良好循环。
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