博诚绑定公众号推送消息常见问题答疑
发布时间:2020-11-28 06:18:54 手机热度143 电脑热度6044

不论是安装版还是平台版
目前博诚都是可以对接公众号实现微信推送的

本周以平台版为例,为大家罗列以下常见问题

本周分享的答疑希望帮得到您

文章分享

常见的问题我们将用问答的方式给大家答疑,温馨提醒,文章中的Q指的是问题,A指的是回答参考答案;那么我们Q&A开始咯~

Q1:实现公众号与博诚软件绑定的条件有哪些?
A1:要实现两者间的绑定,首先需要您有认证的服务号,不能是订阅号以及过了认证期或者未认证的服务号哦;其次如果您是安装版的客户需要您软件是目前的最新版哦,平台版的客户自动更新可以忽略。另外您的公众号必须开通【消息模板】功能哦。


Q2:具体要如果绑定公众号呢?
A2:绑定公众号的步骤如下:
1)登入平台版博诚后台,通过右上角功能切换到【基础人力管理】中,点击【微信管理】在公众号管理中直接扫码即可绑定;
2)扫码绑定后,可以复制里面的自助查件链接,在您的公众号上设置一个查件菜单。


Q3:绑定公众号后都可以推送哪些消息呢?
A3:当您绑定公众号后,建议您在订单时可以适当让您的员工引导客户关注您的公众号,在公众号里面设置过的查件菜单中可以查询自己的订单信息。就像我们查询物流一样知道流程的进度哦,(PS:客户需要用订单的手机号绑定一下的哦)
目前推送的消费可以有:流程通知(比如摄影通知)、积分信息以及充值信息

Q4:我们按照您的操作方法都绑定了,为什么还是收不到微信信息呢?
A4:首先需要您检查您是否开通了【消息模板】功能;其次需要检查消费模板中的行业是否有选择错哦(行业如下图)。另外还需要检查在博诚软件中是否开启推送功能以及是否在安排客户时勾选了推送流程信息哦。

Q5:总结下整体的流程?
A5:
1)通过博诚软件后台绑定公众号
2)设置公众号上的查件菜单
3)检查公众号是否是认证服务号,且是否有开通消费模板
4)检查博诚平台版后台是否启用微信消息模板
5)引导客户关注公众号并通过查件菜单绑定公众号
6)正常软件操作工作安排,需要推送信息打钩消费提醒客户


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