让影楼小白秒变沟通高手
发布时间:2021-01-04 05:11:34 手机热度:9 电脑热度:244

沟通原本是很简单的事,沟通小白掌握以下三个原则,能秒变沟通高手!

1、目的性原则:在沟通之前必须明确自己沟通的目的,这是高效沟通的前提和关键.

2、协商性原则:在沟通过程中要充分聆听,友好协商,不能独占话语权和大量时间.

3、共识性原则:循序渐进从小共识到大共识到最后的共识,高效沟通是共识的积累.

高效沟通的三个原则,具体内容如下:


 01

目的性原则

在沟通之前必须明确自己沟通的目的,这是高效沟通的前提和关键;


高效沟通的第一个原则是目标性原则,这包括:

  1. 沟通之前要明确沟通的对象,是和谁沟通

  2. 沟通之前要明确沟通的主题,是就什么内容进行沟通

  3. 沟通之前要明确沟通的目的,自己沟通的目的是什么

  4. 沟通对象的目的又是什么

明确沟通目的是高效沟通的前提和关键,不确定自己的目的,沟通一定是盲目的、低效的

需要提醒的是,沟通的目的性是放在心里的准备,不能是挂在嘴边的问题,否则会引发沟通对象的反感,显得沟通者太过功利。


 02

协商性原则

在沟通过程中要充分聆听,友好协商,不能独占话语权和大量时间;


高效沟通的第二个原则是协商性原则,这包括:

  1. 沟通过程首先要充分聆听,了解对方真实的想法

  2. 沟通中的话语权要进行传递,避免某人独占话语权和时间

  3. 沟通双方友好协商,充分表达不留疑惑、顾虑

  4. 可以说只要能沟通,凡事就有商量

  5. 只要双方还能协商,问题就能解决

沟通中充分协商,让双方都有充分的表达、不留遗憾,是对高效沟通结果的保障。


 03

共识性原则

循序渐进从小共识到大共识到最后的共识,高效沟通是共识的积累;


高效沟通的第三个原则是共识性原则,这包括:

  1. 沟通要从小共识到大共识,逐步深入

  2. 从大共识到最后的共识,这是个水到渠成的过程

  3. 高效沟通是共识的积累,是对共识的引导和管理

  4. 沟通的目的就是共识,以共识为原则,谋求共识是高效沟通的关键

沟通是共识的过程,共识是沟通的结果,沟通是方式,共识是目的,快速达成共识的沟通才是高效沟通。

Tips:

沟通是影楼中必不可少的环境,它看似很容易被忽视,但是一定是影楼不管内部还是外部顺畅的润滑剂;好的沟通能够化解影楼管理内部部门之间的问题,能够化解外部客户对我们的认知;所以沟通不单单是要有原则,更重要的是工具帮助必不可少;
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