影楼软件如何做满意度？
     在博诚影楼管理软件中，支持两种满意度的操作：一种是比较传统的，通过客服人员的电话或其他社交渠道的沟通回访得到对我们企业和服务人员的满意度；一种是通过引导客户自助点评的方式；使用我们软件的客户，可以通过企业自身的情况来启用某种点评方式，所以比较灵活。

那么会有影楼老总问：两种满意度那种比较好呢？
     首先，传统的满意度回访点评方式，客户容易碍于面子以及沟通情绪和调查员可能存在的引导性问题的影响，得到的结果往往会存在准确性。点评的方式也和淘宝类似，以星级的方式呈现；回访方式如下图：

     其次，客户自助点评的方式，这个方式目前比较主流，也一样采用星级点评的方式，但是需要考虑到客户的参与性，有些客户并不一定会花时间在点评上，或者说您要让客户主动去参与点评可能需要相应的“奖励”去鼓励客户参与。客户自助点评如下图：

     所以两种方式各有优缺点，博诚小编比较推崇的是前期积极引导客户通过自助的方式来参与流程过程，这样比较容易提高客户的习惯，其次传统的回访客户作为一个辅助作用。
     客户回访后的数据也要及时去分析，通过满意度回访点评，可以得到满意度数据统计，同时相关的数据统计也会关联到技术人员的工资表上，让企业及时发现问题，改善服务，增加客户体验感；进而更大程度的实现转介绍，增加企业的订单和利润。