如何利用博诚ERP让排空更科学合理~
发布时间:2021-08-30 03:33:21 手机热度119 电脑热度3194

     档期是我们在摄影行业的服务流程中重要的一个环节,怎么说呢?

     一方面在服务客户过程中,很多客户档期的预约都是以自己是否有时间来预约,档期甚至有时候会关系到客户最终选择在哪家企业订单。
    
另一方面,合理的档期安排会让我们销售人员在订单过程中有的放矢,也让服务人员的工作效率得以优化;这也一定程度上最大化的节约相应的企业成本
     在我服务过的一些企业客户,档期合理性的企业和混乱性的企业差距是一目了然的。合理性的档期能够让工作和管理更加
有条不紊,而档期比较混乱的企业往往需要花更多的时间和人力去面对各种随时产生的不确定事件
那么借助于我们博诚影楼管理平台,如何做好档期排空更加合理科学呢?


第一:启用预设量的要求
    【预设量控制】一定是要按照实际店内服务
人员的配置来决定我们企业每天可以正常消化多少客户量,并是否需要启用饱和消化量;做个例子,正常健康的人吃”七八分饱“,有时候比如应酬可能就吃的多了。所以企业档期安排也是一样的,通过人员的实际情况来决定每天需要完成多少客户量,预留可能因为客户拍摄要求而方可订单或者其他因素需要额外增加的量。

第二:哪些流程可以采用预设量?
    目前博诚影楼管理平台主要提供
四个服务流程有预设量控制,分别是摄影、选片、看版、取件;这些流程之所有有预设量是因为,档期的安排是需要客户来配合的,所以客户时间配合到店接受服务的主要就是这四个流程

第三:如何启用档期预设量控制?(以摄影流程为例)

    在我们博诚影楼管理平台中,左侧的【系统设置】-【流程管理】中可以在摄影流程的后面进入预设量控制后即可启用预设量控制;
     在摄影预设量中,我们提供了以下
两个大类来为企业按需选择。一是从服务类型来说,可以安排拍照类型区分,比如每天可以服务多少婚纱客户,多少写真客户等来区分。二是从档期的限定来说,可以选择每天相同的工作安排,每周中不同工作日的安排,以及每个月不同来安排;这两种都是可以自由排列组合的。上图中的主管可超量简单来说就是第一条说的【饱和消化量】就是可以多安排多少对(具体多少看设定的数值);

第四:启用预设量的注意事项
     当企业选择启用预设量后,员工在给客户安排档期的时候会受到预设量的限制,超过设定范围后,则无法安排档期。如果有设置了主要可超量,那么只有
相应权限的人员才可以超排;
     建议启用
手机定位考勤,同时让员工(特别是技术部门)需要请假或调休时都要用手机登记,这样方便每天的【排单系统】中显示具体谁休息,以及限定休息天无法安排人员,这样方便企业的客服调度合理安排每天的客户与服务人员。

Tips:
     影楼企业在服务中的档期限定需要我们企业结合自身情况去合理的利用。当您已经熟悉使用软件的情况下,非常建议您启用该功能,并通过预设量的控制以及结合企业人员休息的请假等相关功能,您最后一定会觉得这个功能是对您有帮助的,也不必担心因为档期问题或者员工之间抢档问题造成很多不确定时间进而加大了管理成本。
很多时候,我们所浪费的成本是看不到的,很多时候,微小的细枝末节也决定了企业的高度~


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