很多企业在客户拍照之前,为了提高对客户需求、要求、特殊事项的了解,或做一个拍照的调查。还有很多企业希望能够在系统中对客户的客情有登记位置以描述客户画报的。那么我们博诚云系统目前有调查设置的功能,调查设置包含:下单调查、拍照调查和设计调查。尽可以的将每个客户的相关喜欢了解清楚来更好的服务客户;
那么具体我们要怎么使用调查设置呢?本文以【拍照调查】为例,给用户介绍如何使用,其他的调查设置操作是一样的。
第一:调查设置在哪里?
在博诚云影楼管理系统中,左侧的系统设置中有调查设置。需要主要的是,调查管理种类中目前仅提供下单调查、拍照调查、设计调查哦;且暂时不支持自定义修改或增加这个调查种类的哦。但是各个类型里面的调查内容以及信息都可以依据企业用户需求自定义名称来记载登记,以及可以选择选项或文本的方式来呈现。
第二:以拍照调查为例,如何设置调查项目?
在拍照调查中,首先需要明确您需要调查哪些项目,可以将相同的项目归类,比如针对客户的基本信息、服装喜好、拍照风格等,然后设置每个类型下可以选择的项目,方便客户选择。设置的顺序是新增大类,然后新增具体分类。
如果您不知道怎么设置的话,可以点调查管理右上角的【恢复默认配置】来参考系统自带的一些调查设置,然后在此基础上调整更贴合自己的调查项目哦。
第三:设置后如何登记客户调查的结果?
既然调查设置是针对客户需求或者要求的,那么就可以针对某个客户进入这个客户单号里面的调查表可以进行登记。该功能支持客户在小程序中自助填写,推荐企业用户通过预约单里面的小程序让客户自助登入哦,登记后可以进行查询。
第四:所有的调查设置有汇总统计吗?
只要有操作了调查的信息,可以在战略数据中查询调查分析的哦,里面可以按照时间段汇总相关的调查项目汇总哦。ps:标准版以下版本用户没有战略功能,可咨询业务人员自费升级哦。
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