很多企业在运营过程中，为了让订单客户参与流程来增加自助体验服务，因此会开启在线预约功能，引导可以自助预约申请档期。那么具体如何操作，以及需要注意哪些事项呢？可以参考本文看看~

第一：如何开启/关闭在线预约功能？
    首先企业用户需要明确是否开启该功能，关闭则订单客户在小程序端是无法显示该按钮的。开启则订单客户可以在线申请拍摄服务时间。如需开启或关闭，可以选择在软件左侧的【设置】--【更多设置】--【菜单设置】中开启【预约服务时间】

第二：订单用户如何在线预约申请档期？     
    订单用户可以扫码进入小程序（每个订单里面的预约单中都有小程序码），可以小程序中点击【预约服务】操作时间提交申请亦可备注相关说明给企业查看。预约申请后可以查询到申请记录以及是否审核。

第二：如何查询客户申请情况并跟进？     
    当订单用户在小程序提交预约申请后，可以在软件左侧的【服务】中点击【线上预约】来查询客户的申请记录，如果客户申请的时间可以安排的则选择审核并自动安排到排控中，如果无法安排则需要和客户沟通协商具体的档期。

Tips：

该功能在使用时，建议引导订单客户使用且告知为申请制，申请后依照档期情况可能审核通过也也可能档期问题需要协商的。建议审核通过的可以安排摄影化妆等服务人员同步显示在小程序端方便用户自助查询。#博诚云摄影ERP #博诚云