快速成交客户,步骤和方法如下:
1、首先要确保自己提供的产品或服务具备某一方面或更多的优势,如品质或性价比
2、其次要制定好快速成交客户的销售流程、成交话术,并把客户按照流程逐步推进
3、注意临门一脚,成交客户的态度要专业坚决,让客户没有犹豫空间只能快速决策
4、根据实际成交情况,逐步打磨成交流程和话术,把自己的产品或服务打造成爆品
5、用爆品快速成交客户,做到让客户没有拒绝的理由、对爆品没有抵抗力愿意成交
下面我们深入分享第一部分的内容:
01 首先要确保自己提供的产品或服务具备某一方面或更多的优势,如品质或性价比
快速成交客户,从企业这一端来看这是企业和销售人员都在追求的。
但从客户这一端来看,客户不想被快速成交,销售人员的花言巧语是没有意义的,企业必须满足一点“产品或服务,是客户需要的,且具备某一方面或多方面的优势”,客户才可能决定是否成交。
其实做销售的心里都明白,什么产品好卖、什么产品不好卖,好卖的产品不用销售人员多说什么,客户会很快决策进行购买,那些不好卖的产品即便再好的销售人员去做,对销售的提升效果也是有限的。
那么这个所谓的产品好卖是指什么?大体有以下几点:
1.产品有很好的品质
2.产品有极高的性价比
3.产品定位对应某一类客户的需求、且卖点非常准确
这就意味着,要想实现快速成交客户,首先要确保自己的产品有足够的优势基础。
如果不以这个为基础,仅仅依靠技巧就想把品质差、性价比低的产品快速卖给客户,那是害人之术,即便有也是被世人唾弃的。
02 其次要制定好快速成交客户的销售流程、成交话术,并把客户按照流程逐步推进
有了优势产品做基础,要想快速成交客户还要做好相应的准备,这包括:
1.制定好成交客户的销售流程
2.准备好成交客户的成交话术
3.找部分客户做测试,完善销售流程和成交话术
4.打造成熟后,把所有客户按照流程逐步推进
5.客户停留在哪个环节,就调整优化哪个环节
举例来说,经过销售推进发现100个客户里最终成交了20个,有30个终止在产品介绍环节,有50个终止在价格环节。
那么,找到产品介绍里让客户止步的点,做好补充或对比介绍等;找到价格环节让客户止步的点,调整价格,或增加赠品等。
成交是销售的结果,销售是成交的过程,过程中要不断优化,结果才能水到渠成。
03 注意临门一脚,成交客户的态度要专业坚决,让客户没有犹豫空间只能快速决策
如果客户已经来到了最后的决策阶段,到了成交临门一脚的时机,这时候销售人员要有足够的临门一脚的成交技术,这包括:
1.准确定位客户的犹豫,了解客户犹豫的内容、判断客户决策的依据
2.用专业化解客户的不信任,态度专业且坚决,又保持为客户着想的热切
3.用逻辑化解客户的顾虑,如客户顾虑自己太冲动,用这才说明客户是一见钟情、是真心想要来化解
临门一脚的成交技术,需要销售不断积累经验、有看透人心的观察力、有引导客户决策的果决力!
04 根据实际成交情况,逐步打磨成交流程和话术,把自己的产品或服务打造成爆品
要想快速成交客户,紧靠临门一脚的成交技术还不足以大量的成交客户,这需要:
1.根据实际的成交情况,逐步打磨成交流程,把成交流程做精做细
2.沉淀成交话术,能够应对各种客户疑问、犹豫、抗拒等等
3.把产品或服务打造成爆品,用爆品来成交客户,把客户变成老客户再进行后续成交
快速成交客户是对企业产品和服务的极大肯定,也是对企业销售成本的极大节省。
想要快速成交客户,就要打造爆品,用爆品的思维来重整销售的思路和战略!
05 用爆品快速成交客户,做到让客户没有拒绝的理由、对爆品没有抵抗力愿意成交
要想快速成交客户、想要打造企业爆品,其核心是让客户没有拒绝的理由,让客户对爆品没有抵抗力,让客户听到、见到就愿意购买,这需要:
1.精准选择具备爆品可能性的产品,选择是第一位的
2.列出客户选择同类产品的现状问题和痛点,逐一排除
3.列出客户权衡购买同类产品的心理依据,做好产品的包装和营销
4.结合销售流程和临门一脚的成交技巧,把爆品推向市场,快速赢得客户
以小罐茶为例,小罐茶只是切中了茶叶市场缺乏像茅台一样的高端品牌,并准确抓住客户心理的这个点,就把小罐茶做到了爆品的级别。
可以说但凡去看小罐茶的客户,就是有购买力冲着采购去的,成交这样的客户,只需要简单的销售沟通就能实现,这才是快速成交客户的终极秘诀!
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