企业新晋员工培训标准
发布时间:2023-08-28 05:31:01 手机热度622 电脑热度1114

入职培训流程,主要有以下几步:

1、培训计划:根据企业入职培训大纲,针对入职的不同员工定制培训计划

2、岗前培训:入职后首次培训包括企业介绍、员工手册和培训考核等内容

3、部门培训:入岗后上岗前的培训包括岗位职责、工作流程、安全培训等

4、职业培训:上岗后工作相关的技术培训、礼仪培训、项目培训及考核等

5、管理培训:固定时期或员工晋升后进行的管理制度、规范、机制等培训

01 培训计划:根据企业入职培训大纲,针对入职不同员工定制培训计划

企业无论多大规模,对新员工都要进行入职培训,只是对培训的投入各有不同。

对新员工进行入职培训,需要先根据企业的培训大纲,针对不同岗位的员工制定不同的培训计划,这包括:

  1. 1.入职培训:包括企业介绍、员工手册、保密培训、礼仪培训等

  2. 2.岗位培训:包括岗位分工、岗位职责、工作流程、制度培训等

  3. 3.职业培训:包括沟通培训、会议培训、技能培训、考证培训等

  4. 4.管理培训:包括制度培训、绩效培训、项目培训、团队培训等

  5. 5.培训考核:包括各类培训时间安排、培训讲师、考核负责人等

成熟的企业按年为单位制定内部培训计划,几乎涵盖企业所有人,根据员工的入职年限、职位等进行针对性和系统性的编制。


02 岗前培训:入职后首次培训含企业介绍、员工手册和培训考核等内容

入职培训流程的第二步,是对新员工进行入职后的首次培训,这包括:

  1. 1.企业介绍:企业文化、背景、历史、目标、战略、计划等

  2. 2.员工手册:员工企业标准行为手册,包含各种注意事项等

  3. 3.保密培训:特殊行业或项目会包含员工保密培训和考核等

  4. 4.礼仪培训:企业职场基本礼仪培训、包含办公室管理等等

  5. 5.培训考核:对入职培训的内容进行抽样考试,员工必须考试合格

岗前培训是对员工最基础的培训,以宣贯为主,主要考核的是员工的职业态度、专注力和记忆力

03 部门培训:入岗后上岗前的培训包括岗位职责、工作流程、安全培训等

入职培训流程的第三步,是对新员工进行部门培训,这包括:

  1. 1.岗位培训:部门内部岗位的基本职责、合作规则等

  2. 2.流程培训:部门内部工作的基本流程、问题处理等

  3. 3.安全培训:岗位具体工作的安全培训、工具培训等

  4. 4.文档培训:岗位具体工作的会议记录、工作文档等

  5. 5.培训考核:对岗位培训的内容进行严格的考核和上岗试用

部门培训是对员工的上岗培训,以实操为主,主要考核的是员工的职业能力、技术和综合能力。


04 职业培训:上岗后工作相关的技术培训、礼仪培训、项目培训及考核等

入职培训流程的第四步,是对新员工进行职业培训,这包括:

  1. 1.技术培训:包括具体岗位工作需要的技术、工具、技能等

  2. 2.礼仪培训:包括着装、接打电话、收发邮件、会面礼仪等

  3. 3.项目培训:包括项目立项、需求调研、筹备、项目管理等

  4. 4.沟通培训:包括客户预约、陌生拜访、商务谈判、成交等

  5. 5.培训考核:对以上培训内容进行严格的培训和考核,并计入绩效

职业培训是对员工进阶的内部培训,以提升能力为主,主要考核的是员工的职业能力、沟通能力、商务能力等。

05 管理培训:固定时期或员工晋升后进行的管理制度、规范、机制等培训

入职培训流程的第五步,是对新员工进行管理培训,这包括:

  1. 1.制度培训:包括考勤、工作流程文件、总结、汇报等

  2. 2.规范培训:包括各类工作行为、文件、技术操作等

  3. 3.机制培训:包括会议机制、反馈机制、晋升机制等

  4. 4.绩效培训:包括业务绩效、考勤绩效、培训绩效等

  5. 5.培训考核:对以上培训内容进行严格的培训和考核

管理培训是对员工进阶的企业培训,以规范为主,主要考核的是员工的职业态度、执行力和积极性。

入职培训的目的是让新员工能够顺利入职、迅速上岗正常工作、迅速融入团队,增加团队的战斗力,再通过深入培训,提升员工的职业能力和素质,从而让新员工来之能战、战之能胜!

需要强调的是,入职培训以培训为主要方式、以考核为主要手段,要力求新员工能够开展工作拿到工作结果,如果出现大量低效工作没结果的情况,就需要结合实际情况来修正改进培训计划中的内容和考核标准。

培训是工作结果的保障,工作结果才是培训的最终考核,这是入职培训的根!




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