本周使用教学，我们来看看这周我们很多客户在影楼管理软件使用过程中比较常见的几个问题。这些问题我们客服汇总，通过问答的方式，让大家更好的避免此类问题也更好的理解。

问：客户不满意影楼摄影的时候要重拍，为什么我设置重拍的时候没有重拍选项？
答：首先如果您需要给订单的客户设置重拍的话，需要客户要有景点才可以执行重拍选项的。通常拍照一定是有景点的，比如室内影棚还是室外景点；这样才可以重拍具体某项景点的。

问：如果出现退单的话要怎么操作？操作后又不退了为什么还显示退？
答：客户出现退单的时候可以在客户订单的消费收款中勾选要退单的项目执行退单，如果客户后续不退单的话，需要删除退单记录并取消退单。

问：博诚erpAPP要怎么安装？安装后换手机了为什么再次登入不上？
答：APP的安装我们之前有分享过，点击复习；当APP安装后会和手机绑定的，如果换手机的话需要先解绑在绑定；解绑方式请先切换到【基础人力管理】在【员工】中找到【查看绑定】的员工进行解绑。

问：我们影楼新增加了线上渠道，添加的时候为什么不显示？
答：渠道的添加，需要遵循上下级关闭，比如这个渠道属于那种大类型。通常建议渠道大类分线上和线下即可，这样新增的渠道输入哪个就比较好添加。

先分享本周客户常见的问题
上述分享如需更进一步了解详情的
或者您使用过程中有遇到问题的

可以咨询博诚erp客服QQ800068812~