销售分享|销冠自我修养八要素
1.目标清晰
设定明确的业绩目标,拆解为每日、每周、每月可执行的动作,保持高度专注。销售的首要任务就是业绩,完成高业绩需要给自己设定一个目标,并分解目标任务,专注于每个任务的完成情况进一步调整有的放矢。
2.专业过硬
精通产品知识、行业动态及竞品优劣,用专业赢得客户信任。摄影行业的销售人员不单单是销售,更应该追求为客户提供记录幸福的过程。
3.客户洞察
善于倾听需求,快速捕捉痛点,针对性提供解决方案,而非机械推销。这就要求我们销售提供良好的情绪价值,不要机械性销售而是针对不同消费群体有不同的共鸣点。
4.情绪管理
保持积极心态,抗压能力强,面对拒绝能快速调整,持续热情投入。消费群体具有广泛性和不确定性,各式各样的人都有,销冠善于通过不同的情境发掘出“攻克点”。
5.高效沟通
逻辑清晰、表达简洁,擅用故事或数据打动客户,避免过度承诺。通过客户的需求或沟通过程中抓取客户的急需点以及兴趣点,这样可以及时调整沟通话术哪些重点讲解,哪些简要提及。
6.长期思维
重视客户关系维护,通过口碑和复购实现持续增长,而非一次性交易。可以适当的对客户群体分层,不同分层通过每次客户关系维护可以有不同的“需求再现”。
7.复盘迭代
每日总结成败原因,优化话术和策略,保持学习和进化能力。借助#博诚云接单系统 可以在店内的接单展示录音明确不足与改善点。
8.自律执行
严格规划时间,优先处理高价值事务,杜绝拖延和低效忙碌。自律且高效的处理能力是销冠不可获取的要素之一,因此做任何事情都要专一,该做的时候认真做,该休息的时候好好休息。
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