在摄影行业中，很多企业的意向客户基本来源于老客户转介绍、线上渠道以及自然进店等方式，很少涉及拜访陌生客户，但是部分企业还是会涉及到因为客户不便邀约进店会选上门拜访的。那么涉及到这部分的销售方式我们有主要有以下几个步骤建议：
1.准确定位哪些陌生客户是目标客户，确保陌生拜访的准确性，不能盲目拜访

2.提前了解客户资料，掌握客户背景和现状，明确拜访客户的目的和拜访时机

3.提前联系客户预约好拜访的时间，注意着装和守时，调整好自己的情绪态度

4.注意见面的礼仪和细节，做好开场和自我介绍，给客户留下良好的第一印象

5.控制交流的话题范围、深度、尺度，多询问、倾听，愉快收场做好下次预约

下面我们深入分享第一部分内容：

01 准确定位哪些陌生客户是目标客户，确保陌生拜访的准确性，不能盲目拜访

拜访陌生客户是销售工作接触客户的第一个环节，所以要格外的慎重，建议这样做：

1.根据营销计划和实际销售经验来制定目标客户的画像

2.根据客户画像找到符合客户画像特征的目标客户群

3.接触不同的客户群，逐步调整定位、锁定目标客户

4.在准确定位哪些陌生客户是目标客户的基础上，再去做陌生拜访

陌生拜访客户的有效性取决于上述这些对目标客户的定位的工作，这是做陌生客户拜访工作的前提。

02 提前了解客户资料，掌握客户背景和现状，明确拜访客户的目的和拜访时机

定位了目标客户，还不能去直接拜访陌生客户，这是因为我们对陌生客户还不了解情况。

建议做如下的准备工作：

1.提前了解客户资料、掌握客户的背景，了解客户的现状

2.明确拜访客户的目的，做好相关的资料、自我介绍、话术等准备

3.了解客户的工作习惯，明确拜访客户的时机

全面的准备工作是为了让拜访陌生客户的工作更有效，更接近实现拜访客户的目的。

03 提前联系客户预约好拜访的时间，注意着装和守时，调整好自己的情绪态度

做好了全面的准备工作，还需要做好以下几个工作：

1.要提前联系客户、预约好拜访客户的时间

2.注意着装，切忌服装随意，尽量做符合职业身份的着装

3.要调整好自己的情绪和态度，把烦恼、负面情绪排除在外

陌生客户能答应接受拜访是难得的，销售人员要重视和珍惜，尽量做好以上的准备。

04 注意见面的礼仪和细节，做好开场和自我介绍，给客户留下良好的第一印象

终于见到了陌生客户，这时候不要紧张，要能够自然地和客户微笑、打招呼、握手、寒暄和落座。在见到陌生客户的前三分钟，是给客户留下第一印象的关键，这时候一定要注意：见面的礼仪和细节，不能出现二郎腿、抖腿、举止冒失等情况

1. 要先对客户抽空接受拜访表示感谢，从能从细节上、实处上对客户表示赞同和敬意
2. 开场的自我介绍不能过长，不能炫耀自己的资历、背景，要能切中客户的需要
3. 开门见山的表达来意，这个来意不是目的，是来倾听客户的需求，寻求合作的可能

给客户留下好的第一印象是拜访陌生客户的关键，这个环节要做到沉稳、自然、有职业风范。

05 控制交流的话题范围、深度、尺度，多询问、倾听，愉快收场做好下次预约

拜访陌生客户进入交流沟通的环节，这时候要注意的内容很多：

1. 要注意控制交流的话题范围，以客户为核心展开话题
2. 要能从细节上找到客户的需求和痛点，让客户主动开口
3. 要能控制话题的深度、尺度，不做过于深入、偏技术方向的探讨
4. 注意察言观色、找到客户的兴趣点
5. 多倾听客户的情绪、心声，多和客户共情共鸣
6. 在结尾时做愉快的收场，在双方心理都留下一个开心愉悦的印象
7. 预约好下次拜访、或其他方式互动的大概时间

拜访陌生客户是销售人员的基本功，考验的是销售人员的职业素养和基本能力。

拜访陌生客户以有的放矢是前提，有效沟通是关键，通过以上五个步骤逐步练习掌握，可以让自己对陌生客户的拜访更精准、更高效！